Helsenorge
Hva er det?
Via helsenorge.no har våre pasienter tilgang til elektroniske tjenester som gjør det mulig med sikker kommunikasjon over internett mellom pasienter og deres fastlege. De fire tjenestene er:
- Bestill time
- Forny resept
- E-konsultasjon
- Kontakt legekontoret
I tillegg har flere av legene direktebestilling av time i legenes timebok, hvor timer inntil 30 dager fram i tid kan bestilles direkte fra helsenorge.no.
Hva koster det?
Alle, bortsett fra e-konsultasjon, er kostnadsfrie for deg. Ved e-konsultasjon tilkommer også fakturagebyr. Vanlige satser for egeandel gjelder, også frikort.
Hvordan kommer jeg i gang?
Du finner dette ved å logge inn på www.helsenorge.no med bankID. Der finnes også ytterligere informasjon om tjenestene.
For at legene skal kunne kommunisere med deg, må du «åpne» for tjenestene/gi ditt samtykke, eller starte en e-kontakt eller e-konsultasjon gjennom denne løsningen.
Legekontoret er altså avhengig av at du aktivt tar i bruk disse tjenestene før vi kan kontakte deg via tjenesten.
Hva er svartiden?
Du kan forvente svar innen 5 virkedager for e-konsultasjon og e-kontakt. E-konsultasjon besvares av legen din, eller annen lege ved legens fravær. E-kontakt besvares av forkontoret. Timebestilling håndteres samme dag. Reseptbestilling behandles innen 1-3 virkedager.
